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AIメール下書きツール

届いた問い合わせをAIが読んで、内容を4カテゴリに自動分類。 宛名から署名まで入った、そのまま送れる品質の返信下書きを自動生成します。 人がやるのは、確認して送信ボタンを押すことだけ。

1通ずつ読んで、分類して、返信文をゼロから考える 1通10分 → 全件まとめて 数十秒

画面と流れ

問い合わせ一覧と自動生成された分類・返信下書き
① 問い合わせシートで実行すると、分類（D列）と返信下書き（E列）が全件分まとめて生成されます。
生成された返信下書きの本文
② 生成される下書きの例。お礼→内容の確認→必要事項のヒアリングまで、そのまま送れる丁寧な文面です。
導入前後の返信作業時間の比較図
③ 返信文を考える時間がなくなり、確認して送るだけになります。

主な機能

  • 問い合わせを「見積依頼・技術的な質問・クレーム・営業その他」の4カテゴリに自動分類（カテゴリは変更可能）
  • 宛名から署名まで入った返信下書きを自動生成
  • クレームにはまずお詫びと事実確認、見積依頼には必要事項のヒアリングと、内容に応じて文面を変える
  • 複数件をまとめて一括処理
  • 事業内容・署名は設定を書き換えるだけで反映

安心して使える設計

  • 金額・納期を勝手に約束しない——確認が必要なことは「確認のうえご連絡します」と書くようAIを制御
  • 送信前に必ず人が確認する前提の運用設計（AIが勝手にメールを送ることはありません）
  • AIの応答形式を技術的に固定し、分類が勝手な言葉になったり文面が壊れたりしない
  • APIキーはシートに書かない管理方式。シートを共有してもキーは漏れません
  • 1件のエラーで全体が止まらない行単位のエラー処理

こんな業務にも応用できます

  • Gmail連携——下書きをGmailの下書きフォルダに自動作成
  • 問い合わせフォーム連携——受信から下書き生成までの全自動化
  • レビュー・アンケートの自由回答の分類と要約

「AIをうちの業務でどう使えるの？」という段階のご相談も歓迎です。できること・できないことを正直にお伝えします。

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